• Обмін і повернення товару

Обмін і повернення товару

                                                                Обмін і повернення товару

Ви можете повернути або обміняти товар, який Вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки. Це право Вам ГАРАНТУЄ "Закон Про захист прав споживача".
Умови для обміну або повернення товару в даному випадку: згідно статті 9 Закону «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути обмінений або повернутий в магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримані наступні умови:

товар, не був у вжитку і не має слідів використання:
подряпин, відколів, потертостей, слідів розтину, немає слідів попадання рідини в виріб або на упаковку, документацію;

товарний вигляд збережений-тобто залишилися всі ярлики, наклейки та інші приналежності товару в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований, упакований;

присутні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку), збережені всі ярлики, заводське маркування та упаковка.

                                                                  Обмін / Повернення якісного товару

Для повернення якісного товару необхідна наявність певних причин для повернення, які вказані в ст. 9 Закону України Про захист прав споживача (далі за текстом-Закон), і стан товару, а саме:

1) товар купувався покупцем не пізніше 14 днів з дати пред'явлення
вимоги про повернення, не рахуючи день покупки.

2) товар підлягає поверненню відповідно до переліку товарів належного
якості, які не підлягають обміну (поверненню), затвердженого
Постановою КМУ.

3) товар не підійшов покупцеві за розміром, або інших підстав,
які не пов'язані з претензіями до якості товару.
4) товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, упаковка, споживчі
якості, пломби, ярлики, відсутні механічні пошкодження.

5) покупець пред'являє розрахунковий документ, виданий при покупці товару, і
гарантійний талон.

УВАГА! При поверненні якісного товару Покупцеві надано право
обміняти товар на аналогічний у продавця, у якого товар купувався
(ст. 9 Закону)
а не відразу вимагати повернення грошей. І тільки якщо у продавця немає аналогічного товару для обміну.
Покупець має право:

1) повернути придбаний товар одночасно з придбанням у продавця іншого
товару з наявного в асортименті магазину з відповідним перерахунком
вартості та сплатою позитивної різниці, або поверненням магазином
від'ємної різниці між цінами товарів.

2) розірвати раніше укладений договір купівлі-продажу та отримати гроші
назад (протягом 7-ми робочих днів тим же спосіб розрахунку, що і
використовувався при оплаті за товар (готівковий розрахунок, безготівковий розрахунок)).